Política de Privacidade — Dvulgar Leds

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você entra em contato conosco ou contrata nossos serviços:

• Nome e número de telefone/WhatsApp
• Cidade de interesse para veiculação de anúncio (Araci ou Teofilândia)
• Conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp para atendimento
• Dados de pagamento processados pelo Mercado Pago (não armazenamos número de cartão)
• Dados necessários para geração de contrato digital, processados pela Clicksign
• Vídeos e materiais enviados para veiculação no painel de LED

2. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Dados de contato e mensagens trocadas via WhatsApp são tratados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte (Art. 7º, V, LGPD)
• Dados de pagamento são tratados com base na execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD)
• Dados fiscais são tratados com base no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II, LGPD)

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Responder dúvidas e apresentar nossos planos de anúncio
• Processar pagamentos via Pix
• Gerar e formalizar contratos de prestação de serviço
• Exibir seu material publicitário no painel de LED contratado
• Enviar lembretes de pagamento e renovação de contrato
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Com quem compartilhamos seus dados

Para operar nosso serviço, compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Meta / WhatsApp — para envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business Platform
• Mercado Pago — para processamento de pagamentos via Pix
• Clicksign — para geração e assinatura de contratos digitais
• Google Drive — para armazenamento de materiais de mídia enviados pelo cliente

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing não relacionados aos nossos próprios serviços.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos dados tratados por nós são processados por empresas sediadas fora do Brasil, como a Meta/WhatsApp e o Google, ambas com sede nos Estados Unidos. Essas empresas adotam salvaguardas contratuais e técnicas para garantir a proteção adequada dos dados pessoais transferidos internacionalmente, em conformidade com os requisitos da LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em banco de dados protegido, com controle de acesso restrito à equipe responsável pela operação do negócio. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

8. Retenção de dados

Dados de conversas e atendimento são mantidos enquanto durar a relação comercial entre você e a Dvulgar Leds. Documentos fiscais e contratuais são mantidos por 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, conforme exigido pela legislação fiscal brasileira.

9. Encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail dvulgarleds@gmail.com

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: dvulgarleds@gmail.com

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.